Após realizar uma compra na Consolatio, o número do seu pedido é gerado automaticamente e enviado para você. Esse número é essencial para acompanhar a entrega e, se necessário, solicitar suporte. Abaixo explicamos onde e como encontrar essa informação.
Onde encontrar o número do seu pedido?
1. E-mail de confirmação:
Assim que sua compra for concluída, você receberá um e-mail de confirmação com todos os detalhes do pedido, incluindo o número do pedido. Verifique sua caixa de entrada ou pasta de spam para garantir que o e-mail não foi redirecionado.
2. Mensagem via WhatsApp:
Além do e-mail, também enviamos uma mensagem via WhatsApp com o número do pedido e demais informações. Certifique-se de verificar as mensagens que recebeu no WhatsApp logo após a confirmação da compra.
O que fazer se não encontrar o número do pedido?
Se, por algum motivo, você não conseguiu localizar o número do seu pedido no e-mail, estamos aqui para ajudar!
E-mail: contato@consolatio.com.br
Entre em contato com nosso suporte, e nossa equipe fornecerá todas as informações necessárias para garantir que você tenha acesso ao seu número de pedido.
Agradecemos pela confiança e, caso precise de qualquer assistência, estamos prontos para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Consolatio